Investigación Cualitativa
Es un método de investigación usado principalmente en las ciencias
sociales que se basa en cortes metodológicos basados
en principios teóricos tales como la fenomenología, hermenéutica, la interacción social empleando métodos de recolección de datos que
son no cuantitativos, con el propósito de explorar las relaciones sociales y
describir la realidad tal como la experimentan los correspondientes. La
investigación cualitativa requiere un profundo entendimiento del comportamiento humano y las razones que lo gobiernan. A diferencia
de la investigación cuantitativa, la investigación
cualitativa busca explicar las razones de los diferentes aspectos de tal
comportamiento. En otras palabras, investiga el por qué y el cómo se tomó una
decisión, en contraste con la investigación cuantitativa la cual busca
responder preguntas tales como cuál, dónde, cuándo. La investigación
cualitativa se basa en la toma de muestras pequeñas, esto es la observación de
grupos de población reducidos, como salas de clase, etc.
El término
"cualitativo", ordinariamente, se usa bajo dos acepciones. Una, como
cualidad: "fulano tiene una gran cualidad: es sincero". Y otra, más
integral y comprehensiva, como cuando nos referimos al "control de
calidad", donde la calidad representa la naturaleza y esencia completa y
total de un producto.
Cualidad y Calidad
vienen del mismo término latino qualitas, y éste deriva de qualis (cuál, qué).
De modo que a la pregunta por la naturaleza o esencia de un ser: ¿qué es?,
¿cómo es?, se da la respuesta señalando o describiendo su conjunto de
cualidades o la calidad del mismo. En sentido propio, filosófico, según
Aristóteles, "las acepciones de la cualidad pueden reducirse a dos, de las
cuales una se aplica con mayor propiedad y rigor; en efecto, en primer lugar,
cualidad es la diferencia o característica que distingue una sustancia o
esencia de las otras". Y en la Lógica hace ver que la forma sintética de
la cualidad no puede reducirse a sus elementos sino que pertenece esencialmente
al individuo y es la que hace que éste sea tal o cual.
Igualmente, el
Diccionario de la Real Academia define la cualidad como la "manera de ser
de una persona o cosa" (2ª acepción). Y el Diccionario que acompaña a la
Enciclopedia Británica dice que la cualidad "es aquello que hace a un ser
o cosa tal cual es" (1ª acepción, entre 11). Ambos diccionarios siguen el
concepto aristotélico.
Es esta acepción, en
sentido propio, filosófico, la que se usa en el concepto de "metodología
cualitativa". No se trata, por consiguiente, del estudio de cualidades
separadas o separables; se trata del estudio de un todo integrado que forma o
constituye una unidad de análisis y que hace que algo sea lo que es: Una
persona, una entidad étnica, social, empresarial, un producto determinado,
etc.; aunque también se podría estudiar una cualidad específica, siempre que se
tengan en cuenta los nexos y relaciones que tiene con el todo, los cuales
contribuyen a darle su significación propia.
De esta manera, la
investigación cualitativa trata de identificar la naturaleza profunda de las
realidades, su estructura dinámica, aquella que da razón plena de su
comportamiento y manifestaciones. De aquí, que lo cualitativo (que es el todo
integrado) no se opone a lo cuantitativo (que es sólo un aspecto), sino que lo
implica e integra, especialmente donde sea importante.
LO
ESENCIAL DE TODA INVESTIGACIÓN
Toda investigación,
de cualquier enfoque que sea (cualitativo o cuantitativo), tiene dos centros
básicos de actividad. Partiendo del hecho que el investigador desea alcanzar
unos objetivos, que a veces, están orientados hacia la solución de un problema,
los dos centros fundamentales de actividad consisten en:
(1) Recoger toda la
información necesaria y suficiente para alcanzar esos objetivos, o solucionar
ese problema.
(2) Estructurar esa
información en un todo coherente y lógico, es decir, ideando una estructura
lógica, un modelo o una teoría que integre esa información. Analógicamente,
podríamos decir que todo pende o se apoya en dos pilares centrales, como penden
o se apoyan todos los componentes de un puente colgante en sus dos pilares.
También, en forma
esquemática y simple, toda investigación se parece un poco al proceso investigador que realiza un comisario policial al encontrarse ante un crimen
consumado, él debe:
(1) Recoger toda la
información que pudiera ilustrar lo acaecido, entrevistando a testigos,
familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo, etc.
(2) Estructurar esa
información, integrándola en un todo coherente y lógico, por medio de una
hipótesis plausible que dé sentido al todo: Un crimen pasional, una venganza,
un asalto, una bala perdida, entre otras posibles causas.
Un aspecto de gran
relevancia es el siguiente: estas dos tareas básicas de (1) recoger “datos"
y (2) caracterizarlos e interpretarlos, no se realizan siempre en tiempos
sucesivos, sino que se entrelazan continuamente. Es decir, que nuestra mente no
respeta una secuencia temporal de estas actividades. En efecto, el método
básico de toda ciencia es la observación de los "datos" o
"hechos" y la interpretación de su significado. Pero la observación y
la interpretación son inseparables: resulta inconcebible que una se obtenga en
total aislamiento de la otra. Toda ciencia trata de desarrollar técnicas
especiales para efectuar observaciones sistemáticas y garantizar su
interpretación. Sin embargo, sí hay una diferencia de grado: Al principio de la
investigación, hay un predominio de la recolección de información sobre la
categorización e interpretación;
después, a medida que se acerca hacia el final, gradualmente, el balance cambia
hacia la categorización e interpretación,
con poca recolección de
información.
Investigación cuantitativa
Se
dedica a recoger, procesar y analizar datos cuantitativos o numéricos sobre
variables previamente determinadas, vale decir que la investigación
cuantitativa estudia la asociación o relación entre las variables que han sido
cuantificadas, lo que ayuda aún más en la interpretación de los resultados.
Características:
*Basada
en la inducción probabilística del positivismo lógico
*Medición
penetrante y controlada
*Objetiva
*Inferencias
más allá de los datos
*Confirmatoria,
inferencial, deductiva
*Orientada
al resultado
*Datos
"sólidos y repetibles"
*Generalizable
*Particularista
*Realidad
estática
Dentro
de la investigación cuantitativa se pueden observar:
*Los diseños experimentales, donde se aplican
experimentos puros, entendiendo por tales los que reúnen tres requisitos
fundamentales: la manipulación de una o más variables independientes; medir el
efecto de la variable independiente sobre la variable dependiente y la
validación interna de la situación experimental.
*La
encuesta social, que es la investigación cuantitativa de mayor uso en el ámbito
de las ciencias sociales y consiste en aplicar una serie de técnicas
específicas con el objeto de recoger, procesar y analizar características que
se dan en personas de un grupo determinado.
*Los
estudios cuantitativos con datos secundarios, los cuales, a diferencia de los
dos anteriores, abordan análisis con utilización de datos ya existentes.
¿QUE ES UN GRUPO FOCAL?
Es una técnica de “levantamiento” de
información en estudios sociales. Su justificación y validación teórica se
funda sobre un postulado básico, en el sentido de ser una representación
colectiva a nivel micro de lo que sucede a nivel macro social, toda vez que en
el discurso de los participantes, se generan imágenes, conceptos, lugares
comunes, etc., de una comunidad o colectivo social.
La técnica de los grupos focales es una
reunión con modalidad de entrevista grupal abierta y estructurada, en donde se
procura que un grupo de individuos seleccionados por los investigadores
discutan y elaboren, desde la experiencia personal, una temática o hecho social
que es objeto de investigación, por ejemplo, una detección de necesidades de
capacitación.
¿Cómo se realiza?
PREPARACIÓN:
1. SELECIÓN DE LOS PARTICIPANTES: El primer paso
consiste en seleccionar a las personas que desempeñaran los siguientes papeles:
a) MODERADOR: Utiliza una guía de discusión para
dirigir el grupo, presenta
adecuadamente las preguntas, responde neutralmente a
los comentarios y estimula la participación del grupo.
b) RELATOR: Anota las respuestas y observa las
reacciones de los participantes.
c) OBSERVADORES: Apoyan al Relator anotando las
respuestas pero principalmente observando las reacciones y los mensajes
encubiertos de los participantes.
d) PARTICIPANTES: Características del grupo: Se
recomienda que los participantes sean del mismo sexo, pertenezcan al mismo
grupo étnico, tengan aproximadamente la misma edad y que sean de estado civil y
nivel educacional similares.
2. DISEÑO DE LA GUIA DE DISCUSIÓN:
a) Definir el objetivo (debe ser breve, clara y
concisa).
b) Definir el preámbulo (tendrá como meta reducir
la tensión del grupo a investigar y
promover la conversación).
c) Elaborar el cuestionario de preguntas de
discusión abierta (se debe llevar a cabo en
secuencia lógica, fácil de comprender y en
coherencia con los objetivos.
3. LA REUNIÓN DE GRUPOS FOCALES:
a) Elección de la hora de la reunión: Escoger una
hora que sea conveniente para los participantes.
b) Elección del lugar: Escoger un lugar para la
reunión.
DESARROLLO:
·
El
Moderador da la bienvenida a los participantes, presenta el preámbulo, da
instrucciones generales y ubicar al grupo mentalmente en el debate.
·
El
moderador formula la primera pregunta e invita a participar. En el caso de que
nadie hablara, el moderador puede estimular las respuestas por medio del
recurso de la "respuesta anticipada", que consiste en contestar uno
mismo insinuando algunas alternativas posibles. Esto da pie para que los
presentes adhieran o rechacen las sugerencias, con lo cual comienza el debate.
·
Una vez
en marcha el debate, el moderador lo guía prudentemente cuidando de no ejercer
presiones, intimidaciones o sometimientos. Lo que importa más no es obtener la
respuesta que se desea, sino la elaboración mental y las respuestas propias del
grupo.
·
El
Moderador prestará atención no sólo al desarrollo del contenido que se debate,
sino también a las actitudes de los miembros y detalles del desarrollo del
proceso de grupo. Distribuirá convenientemente el uso de la palabra alentando a
los tímidos o remisos. Observará las posibles inhibiciones o dificultades que
se presenten, y si lo cree conveniente para la marcha del debate las hará manifiestas
al grupo.
·
El
Moderador no debe "entrar" en el debate del tema; su función es la de
conducir, guiar, estimular. Mantendrá siempre una actitud cordial, serena y
segura que servirá de apoyo sobre todo en eventuales momentos de acaloramiento
de quienes sí están intelectual y emocionalmente entregados a la discusión.
Admitirá todas las opiniones, pues ninguno debe sentirse rechazado, burlado o
menospreciado. Su función es la de conducir al grupo hacia ideas correctas y
valiosas.
·
El
Relator y los observadores anotan las respuestas de los participantes y
observan los mensajes ocultos y no verbales de los participantes.
·
Un grupo
de especialistas analizan la información recabada por el Relator y los
observadores y obtienen conclusiones.
SUGERENCIAS PRÁCTICAS:
·
La
reunión de grupo focal es un técnica de investigación cualitativa.
·
Con esta
técnica se obtienen respuestas a fondo sobre lo que piensan y sienten las
personas.
·
Una
reunión de grupos focales es una discusión en la que un pequeño grupo de
participantes, guiados por un facilitador o moderador, habla libre y
espontáneamente sobre temas relevantes para la investigación.
·
La
reunión de grupos focales suministra información sobre los conocimientos,
creencias, actitudes y percepciones de los usuarios o personas.
·
El número
de grupos que se organizan depende de las necesidades del proyecto, de los
recursos y de si aún se está obteniendo información nueva.
·
El
equipos de trabajo debe estar capacitados para desarrollar la técnica de
investigación de grupos focales.
·
La técnica
de grupos focales es de bajo costo, de utilidad amplia y de capacitación
simple.
·
Existen
otras técnicas para obtener información de las personas, pero mediante la
utilización de grupos focales se obtiene información rápida y extensa.
RECOMENDACIONES:
1.
La
técnica de investigación focal debe realizarse con grupos homogéneos,
tradicionalmente de ocho a diez participantes y la reunión no debe durar más de
dos horas.
2.
Se debe
seleccionar un lugar donde los participantes puedan hablar en privado, evitando
zonas ruidosas para que puedan ser escuchados por el moderador y el relator.
3.
Es
necesario seleccionar un lugar de fácil acceso a los participantes.
4.
La
discusión se debe conducir en forma de diálogo abierto en el que cada
participante pueda comentar, preguntar y responder a los comentarios de los
demás, incluyendo a los del facilitador.
5.
Todos los
participantes deben sentarse a la misma distancia del moderador y dentro del
campo de visión de los demás participantes.
El Consentimiento Informado
El consentimiento informado es
el procedimiento mediante el cual se garantiza que el sujeto ha expresado
voluntariamente su intención de participar en la investigación, después de
haber comprendido la información que se le ha dado, acerca de los objetivos del
estudio, los beneficios, las molestias, los posibles riesgos y las
alternativas, sus derechos y responsabilidades.
El
sujeto participante expresará su consentimiento por escrito o, en su defecto,
de forma oral ante un testigo independiente del equipo de investigadores, que
lo declarará por escrito bajo su responsabilidad.
En el
caso de las personas menores de edad o incapaces de dar el consentimiento, éste
será otorgado por su representante legal, siempre de manera escrita, y tras
haber recibido y comprendido la información mencionada. Sin embargo, cuando las
condiciones del sujeto lo permitan, éstos, también pueden dar su consentimiento
o negarse a participar en el estudio, después de haber recibido la información
pertinente y adaptada a su tipo de entendimiento.
El
sujeto participante o su representante, podrá revocar el consentimiento
brindado en cualquier momento, sin expresión de causas, y sin que por ello se
derive para él responsabilidad ni perjuicio alguno.
La
fórmula que consigna el consentimiento informado debe redactarse en castellano,
en lenguaje sencillo, práctico, adaptado culturalmente y que evite, hasta donde
ello sea posible, el empleo de términos técnicos y científicos, para asegurar
la comprensión de la información que se suministra. Asimismo, debe contener el
objetivo, los posibles riesgos y beneficios, procedimientos, alternativas y
posibilidades de retiro, además del número de teléfono del investigador y del
CEC para contactarlos.
En caso
de sufrir lesiones como consecuencia de su participación en el estudio, el investigador
principal o el patrocinador, según corresponda, le brindará al sujeto de
investigación la atención que requiera. En este sentido, el consentimiento debe
incluir el siguiente texto:
"Si
usted sufriera una lesión o daño como consecuencia de los tratamientos o
procedimientos empleados en este estudio, el investigador principal, le
brindará la atención médica que necesite. El costo de este cuidado será
cubierto por la compañía o entidad patrocinadora, la cual debe cancelar, en su
totalidad, el costo de su atención ambulatoria o de hospitalización, a la
entidad pública o privada que le brinde la atención médica, hasta el momento en
que se demuestre que no existe tal relación. Asimismo, cuando por razones
justificadas usted requiera atención de una lesión como consecuencia de los
medicamentos o los procedimientos de este estudio, que no haya sido indicada
por el investigador principal, el costo de esta atención también será cubierto
por la compañía patrocinadora".
El
consentimiento informado será firmado por cada persona incluida en la
investigación, un testigo y el investigador o la persona que explica el
consentimiento informado. En él, el participante manifestará expresamente haber
sido informado sobre la finalidad perseguida por la investigación, requisitos,
procedimientos, riesgos, descripción de posibles molestias, secuelas, evolución
previsible, peligros y beneficios personales de la investigación. En el caso de
los ensayos clínicos, explicar otras alternativas de tratamiento existentes,
así como su anuencia para ser sujeto de investigación. Cuando los individuos
sean menores de edad o incapaces, la anuencia debe ser otorgada por los padres
o el representante legal, condiciones que deben ser demostradas con la
certificación de nacimiento o del tribunal que hubiere nombrado al
representante (tutor o curador). El sujeto de investigación o representante
legal recibirá una copia del consentimiento informado con la fecha y las firmas
respectivas.
El
formulario del consentimiento informado debe ser modificado cuando se disponga
de mayor información o se haya incorporado algún cambio al protocolo. Posterior
a la realización de las modificaciones, el consentimiento debe ser aprobado
nuevamente por el CEC.
